7x24小时产品质量拨测服务

客户需求

以客户体验为核心,通过系统自动拨测和人工验证拨测配合的方式,为全类型产品(MMS/SMS/WAP/WEB/ PC客户端/APP客户端/微信公众号等)提供7*24h端到端的高频次,分等级的功能可用性和内容规范性拨测及故障响应服务。
以产品安全运营为目标,采用复合式灵活的拨测策略,通过上线前测试、上线后拨测和故障跟踪确保产品的正常使用和不断优化,为互联网产品和通信数据业务提供一体化和高效率的产品服务质量监测;

服务特点

1. 服务时间:7*24h全天候监测服务;
2. 服务范围:适用于全类型产品(MMS/SMS/WAP/WEB/ PC客户端/APP客户端/微信公众号等);
3. 监测资源:全网测试卡,多品牌终端灵活匹配;
4. 平台部署:中央统一架构,地方多点部署;

功能

1. 产品质量拨测:根据对业务可用性、规范性拨测情况发现影响用户使用的问题并推动问题解决,提出业务质量优化建议。
2. 产品适配性拨测:为产品提供地域、时段和终端展示的适配拨测。
3. 产品性能测试:通过业务拨测系统完成对产品主要性能指标的拨测,如:订购成功率、接受成功率、访问成功率、访问时延和页面是否包括非法关键字和非法跳转。
4. 故障响应跟踪:对根据监测、用户或其它来源报告的业务异常,通过故障处理枢纽和故障处理快速通道进行问题分析、故障定位、协调解决、故障跟踪等。达到故障快速处理的目的。
5. 业务运维支撑:为业务商用后提供全面的后台支撑,包括支撑系统改进,运维流程优化,协调网元接口等。

相关服务案例

1. MM综合门户业务质量拨测;
2. 手机报系列产品(wap/mms/sms)服务质量拨测;
3. 流量营销渠道违规拨测;
4. 流量统付拨测;
5. 流量营销卡上线前测试;
6. 短彩营销质量拨测;
7. 全网流量交易平台产品质量拨测;
8. 河南风采WAP门户质量拨测;
9. 社区手机报平台信息下发质量拨测;
10. UGC用户互动信息审核;




联系方式(业务线负责人邮箱和直线电话)    

邮箱:kangshikun@aspirecn.com 
电话:010-59314288