卓望公司个人信息处理规则

1.您的通信自由和通信秘密不受侵犯，我们对您的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律、行政法规规定，司法、行政机关依法要求我们提供协助和配合，我们应给予协助和配合的，不构成违反保密义务，不属于损害您的个人信息权益。

2.个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们收集、使用您的个人信息，应当遵循合法、正当、必要和诚信的原则。针对您的敏感个人信息，我们将采取更加严格的保护措施保障个人信息处理安全，包括但不限于开展个人信息保护影响评估、在实现目的所需的最小必要范围内处理敏感个人信息、采取加密等安全技术措施等（以下将对涉及到的敏感个人信息、重要条款以粗体进行显著标识）。

3.您理解并同意，我们可以通过服务受理、服务运行，通过网络接收、读取并记录等方式，以提供服务所必需为目的，在业务活动中收集、使用您提供的和您使用服务过程中形成的个人信息。我们基于提供服务所收集和使用您个人信息的具体内容如下：
3.1 服务受理
基于为您办理服务受理的目的，我们可能会收集您的【姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、住址信息、短信验证码、登录密码】；
3.2 服务运行
基于为您提供服务运行、保障您正常使用服务及实现业务计费收费准确的目的，我们可能会收集您的【姓名、手机号码、证件类型、证件号码、证件有效期、手机登录账户信息、位置信息、设备信息、网络信息、摄像头权限相关信息、订单信息】；
3.3 优化服务质量
基于优化提升为您所提供的服务质量的目的，我们可能会收集使用您的【个人身份信息、住址信息、位置信息、通信记录信息、相关系统权限信息、网络信息、设备信息】；
3.4 提供后期服务
为帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集您的【沟通记录、订单信息、您提供的咨询所需的必要信息】。
为了解您使用我们服务的感知体验，优化我们服务内容和流程的目的，我们可能会使用您【手机号码】，向您发送服务调研问卷，并收集您的【反馈信息】。您如不希望收到此类调研问卷，可以通过调研短信中提供的退订途径申请退订。
3.5 保障服务安全
为履行保障网络安全的法定义务，我们可能收集和使用依法收集您的【网络信息、设备信息、个人身份信息、通信记录信息】

4.我们将会依据法律法规的要求对您的个人信息进行匿名化处理，并对无法识别到您特定个人且不能复原的整体用户数据进行统计、分析并加以利用。

5.我们在中华人民共和国境内收集的您个人信息，将存储在中华人民共和国境内，并且仅会在实现收集您个人信息的目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。超出个人信息保存期限后，我们会对个人信息进行删除或匿名化处理，但法律、行政法规另有规定的情形除外。

6.基于为您提供服务所必需，我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息。对于我们委托处理个人信息的授权合作伙伴，我们将会要求其按照我们的要求、本协议以及国家规定的保密和安全措施处理您的个人信息。我们仅会出于本协议约定的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托授权合作伙伴处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息。同时，我们会对授权合作伙伴的数据处理活动进行监督，保障授权合作伙伴在委托范围内进行数据处理。

7.我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您单独同意或授权；
（2）为履行我们法定义务所必需的共享；
（3）基于为您提供服务所必需，将您个人信息与我们关联公司或合作伙伴共享。我们关联公司是指我们现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。我们合作伙伴包括但不限于与我们签订漫游协议的电信运营商、为您办理业务的我们渠道代理商，您所订购的由我们代收服务费的增值业务服务提供商等。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中声明的目的的约束，我们关联公司或合作伙伴如要改变个人信息的处理目的，需再次征求您的授权同意；
（4）基于符合法律法规的社会公共利益、应对突发公共卫生事件而共享。

8.您可以通过我们指定的渠道（包括4001668585电话、门户网站等），在符合法律规定的情形及条件下，对您的个人信息进行查询、复制、请求转移、更正、补充、删除、获取个人信息副本、限制和拒绝我们处理。

9.我们严格按照《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，对在提供服务过程中处理的您个人信息履行保护义务。

10.您不得利用我们提供的服务从事违法犯罪活动或违背公序良俗的活动，不得发送违法信息或未经接收方同意发送骚扰信息，不得有拨打骚扰电话等不当行为，否则，我们可以暂停向您提供服务，直至终止服务。

11.为了给您提供更好的服务，本处理规则也会随之更新。我们会通过弹窗、邮件、电话、推送通知等方式提醒您相关内容的更新，届时重新征求您的意见和争取获得您的同意，以便您及时了解最新的处理规则。

12.本处理规则适用于卓望信息技术（北京）有限公司、卓望数码技术（深圳）有限公司、卓望信息网络（深圳）有限公司、卓望信息技术（西安）有限公司（统称“卓望公司”）。

13.我们设立了个人信息保护专职部门，如您对本处理规则有任何疑问、意见或建议，或者需要就个人信息安全进行投诉、举报的，您可以通过以下方式与我们联系:wxab_pip@aspirecn.com，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。